Incident #26

Incident Général sur certains liens Fibre

Suivi en temps réel de l'incident

ℹ️
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Statut
En cours (attribué)
Priorité
Moyenne
Créé le
19/06/2026 10:08
Dernière mise à jour
19/06/2026 11:23

📋 Description

SFR rencontre actuellement un incident général impactant un grand nombre de liens Fibre dans le Gard sur le secteur de Bagnols sur Cèze et sur les communes avoisinantes.

Nous n'avons pas encore d'informations sur l'origine de cet incident et les délais de résolution.

🔍 Symptômes

Impossible de naviguer sur Internet et d'accéder à des services hébergés en Cloud.
Impossible d'émettre et recevoir des appels via votre service de téléphonie IP Fixe.

🔧 Cause

Inconnues

⚠️ Impact

Interruption des services Internet et VOIP liés à Internet

💬 Mises à jour (2)

📝 Suivi 19/06/2026 à 11:23

Bonjour,

Je vous informe que la situation est en train de revenir à la normale.

À ce jour, nous n’avons pas encore identifié avec certitude la cause du problème. Nous reviendrons vers vous dès que nous disposerons de davantage d’informations concernant l’origine de cet incident.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

📝 Suivi 19/06/2026 à 10:13

Un ticket opérateur a été ouvert chez notre fournisseur portant la référence 260619101101.

Nous vous tiendrons informé dès leur retour.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.